Chính sách bảo mật 9310 – Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào?

2. Dữ liệu thu thập được sử dụng để làm gì?

Mọi dữ liệu mà 9310 thu thập đều được sử dụng với mục đích cụ thể, minh bạch và không vượt quá phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không bao giờ sử dụng thông tin của bạn vì lợi ích thương mại ngoài phạm vi đã được thông báo trong chính sách này.

• Vận hành và cung cấp dịch vụ:

  Thông tin tài khoản được dùng để xác thực đăng nhập, xử lý giao dịch tài chính VNĐ và cung cấp các tính năng giải trí theo yêu cầu của bạn. Không có dữ liệu nào được sử dụng cho mục đích khác ngoài việc đảm bảo dịch vụ hoạt động ổn định.

• Bảo mật và phòng chống gian lận:

  Dữ liệu thiết bị và lịch sử đăng nhập được phân tích liên tục để phát hiện hoạt động bất thường, đăng nhập từ địa điểm lạ hoặc các hành vi vi phạm điều khoản. Hệ thống sẽ tự động kích hoạt xác thực bổ sung khi phát hiện rủi ro.

• Cải thiện sản phẩm và trải nghiệm người dùng:

  Dữ liệu sử dụng tổng hợp giúp đội ngũ kỹ thuật của 9310 xác định tính năng nào được ưa thích, trang nào có thời gian tải lâu và trò chơi nào cần cải thiện. Tất cả phân tích đều được thực hiện ở cấp độ tổng thể, không nhắm vào từng cá nhân.

• Thông báo và hỗ trợ khách hàng:

  Email và số điện thoại được dùng để gửi thông báo quan trọng về tài khoản, cập nhật chính sách và phản hồi yêu cầu hỗ trợ. Bạn có thể tùy chỉnh tần suất nhận thông báo trong phần cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.

• Tuân thủ pháp lý:

  Một số dữ liệu nhất định được lưu giữ theo yêu cầu pháp luật hiện hành tại Việt Nam về xác minh danh tính và giao dịch tài chính. Thời gian lưu giữ tuân thủ đúng quy định và dữ liệu sẽ được xóa an toàn sau khi hết thời hạn bắt buộc.

4. Dữ liệu của bạn được lưu trữ và bảo mật ra sao?

Bảo mật hạ tầng là ưu tiên hàng đầu của 9310. Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên các máy chủ được bảo vệ bởi tường lửa nhiều lớp, hệ thống phát hiện xâm nhập và mã hóa đầu cuối. Chúng tôi áp dụng giao thức SSL/TLS 256-bit cho mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ của chúng tôi.

Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng được kiểm soát chặt chẽ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu – chỉ những nhân viên có trách nhiệm cụ thể mới được phép truy cập, và mọi hành động đều được ghi lại để kiểm toán. Hệ thống backup tự động đảm bảo dữ liệu không bị mất trong trường hợp sự cố kỹ thuật. 9310 tiến hành kiểm tra bảo mật định kỳ và vá lỗi kịp thời để giảm thiểu rủi ro tấn công mạng.

Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn trong vòng 90 ngày, trừ các dữ liệu mà pháp luật Việt Nam yêu cầu lưu giữ lâu hơn vì mục đích kiểm toán tài chính hoặc điều tra pháp lý.

6. Người dùng có những quyền gì đối với dữ liệu của mình?

9310 tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của từng người dùng. Bạn có thể thực hiện các quyền dưới đây bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua địa chỉ email [email protected] hoặc thông qua phần cài đặt tài khoản trên nền tảng.